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不当要求等対処ハンドブック

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著者
:篠崎・進士法律事務所  編
定価
:¥1,944 (本体 :¥1,800)
ポイント
:18 P
発売日
:2017年05月
ISBN
:978-4-8037-4278-7
Cコード
:C3032
判型
:A5 並製
ページ数
:240
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目次

はしがき
凡 例


第1編 実 態 編

第1章 総   論

1 不当要求 2
不当要求とは,どのような要求のことでしょうか?

2 民事介入暴力 4
民事介入暴力とは,どのような暴力のことでしょうか?

3 警察と民事不介入の原則 6
警察には「民事不介入原則」があると聞きましたが本当ですか?


第2章 反社会的勢力の実態

1 反社会的勢力の定義 8
反社会的勢力とは何ですか?

2 反社会的勢力の判断基準 10
反社会的勢力か否かはどのように判断するのでしょうか?


第3章 暴力団の変遷と現状

1 暴力団の実態 12
最近暴力団の数は減少していると聞きます。暴力団の実態とは,どのような実態なのですか?

2 共生者・周辺者・密接交際者 14
暴力団関係の話をしていると,「共生者」,「周辺者」,「密接関係者」等をよく聞きます。暴力団関係者の一部と何となく理解できますが,具体的にはどのような者のことなのでしょうか?

3 暴力団関係企業 16
「暴力団関係企業」とは,どのような企業のことでしょうか?

4 組織的犯罪処罰法における暴力団関係企業 18
暴力団関係企業とは具体的にどのようなものなのですか?

5 組事務所 20
暴力団事務所とはどのような事務所のことでしょうか?

6 対立抗争 22
対立抗争とは,どのような状態のことでしょうか?


第4章 暴力団以外の反社会的勢力

1 反社会的勢力の具体例 24
反社会的勢力の属性要件に挙げられている「暴力団,暴力団関係企業,総会屋,社会運動標ぼうゴロ,政治活動標ぼうゴロ,特殊知能暴力集団」とはそれぞれどのような意味なのでしょうか?


第2編 法 令 編

第1章 総   論


1 暴力団排除活動関係法令 28
暴力団排除活動関係法令とは,どのような法令のことでしょうか?


第2章 暴力団対策法


1 暴力団対策法の意義と概要 30
暴力団を規制する法律として,暴力団対策法という法律があると聞きました。暴力団対策法とはどのような法律でしょうか?

2 指定暴力団の指定 32
暴力団には,指定暴力団と通常の暴力団があると聞きました。指定暴力団とはどのような暴力団でしょうか?

3 特定指定暴力団の指定 34
指定暴力団とは異なる「特定指定暴力団」というものがあると聞きました。特定指定暴力団とはどのような暴力団でしょうか?

4 暴力的要求行為の規制等 36
暴対法には,暴力団を規制する行為として,暴力的要求行為というものがあることを聞きました。この暴力的要求行為とはどのような行為でしょうか?

5 対立抗争時の事務所の使用制限等 40
対立抗争時の事務所の使用制限等とは,どのような規制でしょうか?

6 加入の強要の規制等 42
加入の強要の規制等とは,どのような規制でしょうか?

7 事務所等における禁止行為等 44
事務所等における禁止行為等の規制とは,どのような規制でしょうか?

8 損害賠償請求等の妨害の規制 46
損害賠償請求等の妨害の規制とは,どのような規制でしょうか?

9 暴力行為の賞揚等の規制 48
暴力行為の賞揚等の規制とは,どのような規制でしょうか?

10 縄張に係る禁止行為等 50
縄張に係る禁止行為等の規制とは,どのような規制でしょうか?

11 指定暴力団の代表者等の損害賠償責任 52
指定暴力団の代表者等の損害賠償責任については,どのように規定されているでしょうか?

12 暴力団員による不当な行為の防止等に関する国等の責務及び民間活動の促進 54
暴力団員による不当な行為の防止等に関する国等の責務及び民間活動の促進について教えてください。どのような責務等があるのでしょうか?



第3章 犯罪収益移転防止法

1 犯罪収益移転防止法と暴力団 56
犯罪収益移転防止法と暴力団は,どのような関係があるのでしょうか?


第4章 組織的犯罪処罰法

1 組織的犯罪処罰法と暴力団 58
組織的犯罪処罰法と暴力団は,どのような関係があるのでしょうか?


第5章 各種業法

1 各種業法における暴力団排除 60
各種業法においては,暴力団排除のための規定が盛り込まれていると聞きました。それらはどのような法律で,具体的にどのような規定が盛り込まれているのでしょうか?


第6章 暴力団排除条例

1 暴力団排除条例の意義 62
全国の都道府県で暴力団排除条例が制定されたと聞きました。暴力団排除条例とは,どのような条例なのでしょうか?


第7章 暴力団排除条項

1 暴力団排除条項の意義・効果 64
暴力団排除条項とは,どのような条項なのでしょうか? 暴力団排除条項を導入した際には,どのような効果があるでしょうか?

2 表明・確約書の意義と効果 66
表明・確約書とは,どのような書類をいうのでしょうか? また,どのような効果があるのですか?


第8章 政府指針

1 企業が反社会的勢力による被害を防止するための指針(その1) 68
「企業が反社会的勢力による被害を防止するための指針」とは何ですか? そして,どのような効力があるのですか?

2 企業が反社会的勢力による被害を防止するための指針(その2) 70
「企業が反社会的勢力による被害を防止するための指針」で,企業は具体的に何をすることが求められたのですか?


第9章 仮 処 分 等

1 仮処分の申請 72
街宣車の活動を止めるには,仮処分が有効であると聞きました。仮処分の申請とはどのような申請なのでしょうか?

2 仮処分の申請の効果 74
仮処分の申請をしました。どのような効果があるでしょうか?


第3編 実務対応編

第1章 総   論

1 暴力団との関係遮断 78
暴力団との関係遮断に向けて具体的にはどのようなことをする必要があるでしょうか?

2 表明・確約書及び暴力団排除条項の整備 80
具体的にはどのような書面及び条項をどのように整備すればよいでしょうか?

3 不当要求行為に対する基本的留意事項 82
毅然として立ち向かうと言っても具体的にどのようなことに留意すればよいでしょうか?

4 暴力団等反社会的勢力に対する対応要領 84
具体的にどのように対応すべきでしょうか?

5 警察・弁護士・暴力追放運動推進センターとの連携 86
社会全体に暴力団排除の気運が高まっていますが,具体的に警察・弁護士・暴力追放運動推進センターとの連携をどのように取ればよいでしょうか?

6 暴力団の利用 88
暴力団員にお金を貸したところ,返してくれないので,取り立てを別の暴力団員にお願いしようと思うのですが,よいでしょうか?


第2章 市民生活における不当要求・クレーム


Ⅰ 犯罪行為・暴力的要求行為

1 婚活サイトで金銭トラブルに巻き込まれた場合 90
婚活サイトで知り合い,結婚を前提の交際を申し込まれて付き合っていた男性に,「結婚に備えて引っ越したマンションの保証金」,「子供が生まれた時のために大きめの車に買い換える頭金」等「結婚準備に必要」と言われて何度もお金を渡しました。ところが突然「別れる。」と言われ,結婚準備のために渡したお金なので返して欲しいと求めたところ,「返す義務はない。俺は暴力団と知り合いだ。しつこく言うと知り合いに頼んで怖い目に遭わせるぞ。」と言われ,返してもらえません。どうすればよいでしょうか?

2 勝手に機関紙を送りつけてきた場合 92
知らない団体から,当社に当該団体の機関誌が送付されました。このまま放置してよいものか,返送すべきか,対応に困っています。どうすればよいでしょうか?

3 株主としての地位を利用して金銭を要求されている場合 94
当社には非がないことが客観的に明らかであるのに,取引上のトラブルをきっかけに,当社に対して執拗に理不尽なクレームを行い,解決金名目での巨額の金銭の支払を要求するようになった人物が,「貴社の株式を取得した。当方の要求に応じなければ,次回の株主総会で役員の責任を徹底的に追及し,総会を収拾の付かない状況にする。」旨申し入れてきました。どうすればよいでしょうか?

4 インターネットで誹謗中傷をされた場合 98
当社のサービスに不満を持つ顧客と思われる匿名の者から,インターネット上で根も葉もない誹謗中傷を受けた場合,どうすればよいでしょうか?

5 不祥事案を公にしない代わりに金銭を要求された場合 100
指定暴力団A組傘下組織組員から,「ばらされたくなければ,強姦と危険ドラッグの件を含めて1億だ。分かるよな。」などと告げられて,暴力団の威力を示して,過去に強姦をした事実及び危険ドラッグを通信販売していた事実を公表しないことの対償として金品等の供与を要求されています。どうしたらいいでしょうか?

Ⅱ 各種契約関連

6 商品にクレームをつけて新たな商品を請求してきた場合 102
暴力団風の男から,テレビの注文を受け,配達も完了しましたが,テレビのディスプレイに指紋がついているとのクレームがあり,再び別の同じ型のテレビを配達しましたが,今度は,「慰謝料が必要だ。はじめの指紋のついたテレビで我慢してやるから,置いていけ。」と言われました。どうすればいいでしょうか?

7 暴力団関係者と知らずに葬式の予約をした場合 104
先日,暴力団関係者と知らずに葬式の予約を受けてしまいました。暴力団と関係を持っている葬儀屋であると評判が立つと非常に困ります。どうしたらいいでしょうか?

Ⅲ 高齢者関連

8 認知症らしい高齢者からクレームがあった場合 106
認知症らしい高齢者が,当社(宅配便業)のカスタマーセンターに対して,当該高齢者宅に配達を担当した配達員が財布を盗んだと訴えています。どうすればいいでしょうか?

9 老人ホームへの入居契約を要求された場合 108
老人ホームに暴力団員風の男が現れ,「俺はAさん(85歳)の後見人だ。Aさんの代理人として入居契約をする。Aさんはこの老人ホームに入居しないと死んじゃうよ。」といって,老人ホームの入居契約を要求し,正当な理由なく,既に1時間以上,事務所に居座っています。どうすればいいでしょうか?


第3章 企業における不当要求・クレーム


Ⅰ 総   論

1 企業対象暴力 110
企業対象暴力とは,どのような暴力のことでしょうか?

2 危機管理体制の構築 112
企業対象暴力への備えは,危機管理体制の構築が大切であることを聞きました。危機管理体制はどのように構築すればよいでしょうか?

Ⅱ 企業取引一般

3 特殊知能暴力集団等が起業しようとしている場合 114
特殊知能暴力集団等が起業しようとしており,設立を祝うパーティーに招待され,事実上,出席を強制されています。どうしたらいいでしょうか?

4 暴力団との関係が疑われる企業から取引を申し込まれた場合 116
暴力団との関係が疑われる企業から,商品の欠陥を指摘され,そのことを公にしないことを条件に備品購入のための取引を申し込まれて,取引の申込みを断れない状況になっています。どうしたらいいでしょうか?

5 全て損害を賠償するとの念書を取られた場合 118
弊社のカスタマーセンターの担当員が,被害を受けたお客様宅にお詫びに伺った際,お客様宅で軟禁状態となり,「お客様の負った全ての損害を賠償する旨」の念書を取られてしまいました。どうしたらいいでしょうか?
    
6 個人情報の流出につけ込み不当要求された場合 120
弊社の個人情報が流出し,当該個人情報を流出させてしまった男から,「誠意のある金額を提示しなければ,個人情報の大切さを教えてやるからな。」と弊社の個人情報流出による見舞金とは別に,金銭を要求されています。どうしたらいいでしょうか?

Ⅲ 不動産業界

7 不動産業界の暴力団排除の現状 122
不動産業界の暴力団排除について,どのような現状なのでしょうか?

8 マンションの建築の下請企業にするよう要求されている場合 124
弊社がマンションを建築するに当たり,弊社の取引先が推薦する企業から下請業者を紹介されました。しかし,その下請業者を調べたところ,暴力団関係企業ではないかという噂があります。どうしたらよいでしょうか?

9 マンションの賃貸借契約を締結してしまった場合 126
指定暴力団A組傘下組織の組長がマンションの入居契約に際し,「暴力団だからといって,契約できないのか。なんて酷い会社だ。契約しないと後でどうなっても知らないぞ。」などと賃貸借契約の締結を要求してきたので,あまりの怖さに賃貸借契約を締結してしまいました。どうすればよいでしょうか?

10 マンションの1室に暴力団員風の男達が出入りしている場合 128
 指定暴力団A組傘下組織の組長が,暴力団関係者を出入りさせないことが賃貸条件となっているマンションに居住するため,暴力団員でない男性に同マンションの賃貸借契約を申し込ませ,賃借権を不正に取得し,現在,そのマンションに暴力団員風の男達が出入りしています。どうすればよいでしょうか?

11 マンションの1室が組事務所となってしまった場合 130
指定暴力団A組傘下組織の幹部が暴力団事務所として使用することを秘して,マンションの賃貸借契約を締結し,賃借権を不正に取得し,組事務所として使用しています。どうすればよいでしょうか?

12 土地の所有権を取得したとして立退きを要求してきた場合 132
土地所有者と借地契約を締結し,対抗力のある借地権を有していますが,指定暴力団A組傘下組織の幹部が土地所有者と土地売買契約を締結し,土地所有権を取得したとして,立退きを要求してきました。どうすればよいでしょうか?

Ⅳ 銀行・証券・保険業界

13 銀行・証券・保険業界の暴力団排除の現状 134
銀行・証券・保険業界の暴力団排除について,どのような現状なのでしょうか?

14 暴力団員の妻が銀行口座の開設を申し込んできた場合 136
指定暴力団A組傘下組織の組員の妻が,夫に使用させる目的で,妻名義の口座を開設し,預金通帳及びキャッシュカードを取得しようと窓口の申込みに来ています。どうしたらよいでしょうか?

15 銀行口座を長期間保有している者が暴力団関係者と判明した場合 138
預金口座を長期間保有している者が,社内調査の結果,暴力団員であることが判明しました。どうすればよいでしょうか?

16 オートローン融資後,暴力団であることが判明した場合 140
指定暴力団A組傘下組織の組員が,自己が暴力団員であることを秘した上で,定職を有し継続的に一定の収入を得ているかのように装って自動車ローン融資を申し込んできたので,これを信じて融資金を提供してしまいました。暴力団関係者と取引をしている企業であるという評判が立つと困ります。どのように対応すればよいでしょうか?

17 偽装の交通事故で保険金の支払を請求された場合 142
保険契約者である暴力団員風の男とその妻らしき女が追突事故を起こしたとして保険金を請求してきました。偽装事故の疑いもありますが,どうすればよいでしょうか?

Ⅴ ゴルフ場業界

18 ゴルフ場業界の暴力団排除の現状 144
ゴルフ場業界の暴力団排除について,どのような現状なのでしょうか?

19 暴力団関係者と知らずにゴルフ場でプレーさせてしまった場合 146
暴力団等の利用を拒否しているゴルフ場において,暴力団員が暴力団員であることを隠してその利用を申し込んできたので,申込みを受け付けてしまいました。どうしたらよいでしょうか?

Ⅵ 運送業界

20 運送業界の暴力団排除の現状 148
運送業界の暴力団排除の現状は,どのような現状なのでしょうか?

21 暴力団に準じる者から宅配便の依頼をされた場合 150
当社(宅配業者)に,暴力団員に準じる者から荷物の配達の依頼がきたため,約款に準じて拒絶したところ,「なぜ,配達できないんじゃ,コラ。ええ,配達が仕事だろうが。」と言われ,配達をすることを要求されています。どうすればいいでしょうか?

22 宅配便の送り先が暴力団組事務所と判明した場合 152
宅配便の送り先が暴力団事務所と判明したため配達を拒否したいと考えています。どうすればいいでしょうか?

23 宅配便の中身が覚醒剤等の違法薬物である蓋然性が高い場合 154
指定暴力団A組傘下組織幹部が,宅配便を利用し,覚醒剤を密売していたため,宅配便の中身が違法薬物である蓋然性が著しく高いことが分かりました。どうすればいいでしょうか?

Ⅶ ホテル業界

24 ホテル業界の暴力団排除の現状 156
ホテル業界の暴力団排除の現状は,どのような現状なのでしょうか?

25 暴力団関係者と知らずに宿泊の予約をした場合 158
ホテルに暴力団関係者が団体で宿泊するとの情報提供を受け,調査した結果,暴力団関係者が宿泊予約をしていることが判明しました。暴力団関係者を宿泊させるホテルであると評判が立つと困ります。どうすればいいでしょうか?

Ⅷ 飲食業界

26 飲食業界の暴力団排除の現状 160
飲食業界の暴力団排除の現状は,どのような現状なのでしょうか?

27 提供した飲食物に対するクレームを受けた場合 162
暴力団員風の男性から,「提供した食品にガラス片が混入している。非常に危険な食品だ。気分を害された。慰謝料を支払え。」と要求されています。どうすればいいでしょうか?

28 認知症の患者らしき人が既に代金は支払ったと言っている場合 164
認知症の患者らしき人が店内で食事をしたにもかかわらず,食事代を既に支払ったと言って,現状においても代金の支払がないため困っています。どうすればいいでしょうか?

29 他社の食品に対するクレームをしてきた場合 166
他社(食肉業)の商品の産地偽造が発覚しました。そのため,弊社(食肉業)にも産地偽装の噂が流れ,産地の偽装を公表しなければ,産地偽装しているとインターネットで公表するとのクレームがありました。私達の会社においては,産地の偽装などしていませんし,その噂は根も葉もないものです。どうすればいいでしょうか?

Ⅸ その他業界

30 レンタカー契約後に暴力団員と判明した場合 168
レンタカー契約の際に暴力団員と判明していませんでしたが,契約後に暴力団員と判明しました。暴力団員に車を貸すような会社という評判が立てば,会社の信用問題になりかねず,困っています。どうすればいいでしょうか?

31 暴力団関係企業が派遣会社であると判明した場合 170
指定暴力団A組傘下組織幹部が,労働者を違法に私達の建設会社に派遣し,放射能汚染の除染工事へ従事させ,労働者の派遣事業を行っていることが分かりました。このままだと暴力団関係企業からの派遣社員を受け入れている会社であるとの評判が立ち,会社の信用問題になりかねせん。どうしたらいいでしょうか?


第4章 行政における不当要求・クレーム


1 行政対象暴力 172
行政対象暴力とは,どのような暴力なのでしょうか?

2 公共事業からの暴力団の排除 174
暴力団排除の機運の高まりの中,公共事業からの暴力団の排除が進められていると聞きました。その排除とは,どのようなものでしょうか?

3 行政機関の窓口に居座って公務の円滑な遂行を妨害された場合 176
指定暴力団A会傘下組織幹部が,自己が申請した生活保護受給を却下されたことに憤慨し,私達市役所の職員に対し,「暴力団だからって,生活保護を受けられないのはおかしいんちゃうか。生活保護が受けられるまで,帰らんぞ。」などと怒鳴り,生活保護の支給決定の要求をしています。どうしたらいいでしょうか?

4 事業の許認可を要求された場合 178
個人事業者から産業廃棄物収集運搬業許可申請がありましたので,同申請者について調査したところ,指定暴力団A組傘下組織幹部である事実が判明したので,産業廃棄物収集運搬業許可を不許可としました。しかし,同人から,再度の同許可の申請をされています。どうしたらいいでしょうか?

5 公営住宅への入居が判明した場合 180
指定暴力団A組傘下組織組長が内妻名義の公営住宅に同居していることが判明しました。出て行ってもらうことはできるのでしょうか?

6 債権の差押えを解除するように要求された場合 182

指定暴力団会傘下組織幹部が,市職員に対し,滞納税徴収のための債権差押えを解除するよう要求し,この要求に応じなければ身体等に危害を加えると言われています。どうしたらいいでしょうか?
    
7 強制競売で土地・建物を取得しようとしている場合 184
暴力団関係者が強制競売により,土地・建物を取得しようとしています。どうすればいいでしょうか?

8 偽装結婚であることが判明した場合 186
指定暴力団A会傘下組織幹部が,日本人と偽造結婚することで長期在留資格を得ようとする来日韓国人に対し,日本人との偽装結婚を仲介していたことが判明しました。確認したところ,既にその婚姻届を受理してしまっているようですが,どうすればいいでしょうか?

9 虚偽の養子縁組であることが判明した場合 188
指定暴力団A組傘下組織組員と疑われる者が,養子縁組届を提出しに来ており,これによって改姓しようとしているようですが,どうすればいいでしょうか?

10 モンスターペアレンツの対応 190
私は,公立小学校の教師ですが,タレントスクールに娘を通わせている親から「将来,秘蔵画像として出回ったら困るので窓際の席に座らせないようにしてほしい」,「怪我をすると困るので体育の授業は全部欠席としてほしい」などと言われています。その他にも「◯◯ちゃんには笑いかけたのにうちの子には笑顔で接してくれないから子供が傷ついた」などと日常的な些細なことについてもしばしば苦情があります。他の生徒と異なる扱いはできない,指摘された事実はないなどと回答したところ,来校して私に大声で学校を辞めろなどと要求し,これからは校長に抗議するなどと息巻いています。どうしたらよいのでしょうか?


第5章 暴力団構成員の 離脱促進に対する支援


1 暴力団離脱者の社会復帰対策の推進 192
暴力団離脱者に対する社会復帰対策が推進されていると聞きました。暴力団離脱者に対するどのような社会復帰対策がなされているのでしょうか?

2 暴力団を離脱したとの申出があった場合 194
暴排条項に基づき契約の解約通知を送付したところ,相手方から既に暴力団を離脱したとの申出がありました。どうしたらいいでしょうか?

3 暴力団を離脱した者からライフライン確保のために銀行口座が必要であるとの相談を受けた場合 196
暴力団を離脱した者から,ライフライン確保のために銀行口座が必要であるとの相談を受けました。どうすればいいでしょうか?

  
第4編 資 料 編


Ⅰ 表明・確約書

Ⅱ 暴力団排除条項

Ⅲ 仮処分申請書

Ⅳ 全国の指定暴力団一覧

Ⅴ 全国都道府県警本部・暴力団追放センター 一覧



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